{"id":35160,"date":"2018-07-16T13:03:40","date_gmt":"2018-07-16T19:03:40","guid":{"rendered":"http:\/\/copades.com\/monec\/?p=35160"},"modified":"2018-07-16T13:03:40","modified_gmt":"2018-07-16T19:03:40","slug":"call-center-y-bpo-dominan-servicios-de-exportacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/copades.com\/monec\/?p=35160","title":{"rendered":"Call Center y BPO dominan servicios de exportaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El pa\u00eds ha crecido en exportaci\u00f3n de servicios, pero a\u00fan debe impulsar la diversificaci\u00f3n para aprovechar las ventajas y potenciales, ya que a la fecha es dominado por los servicios de Contact Center y BPO. Seg\u00fan el informe de la Comisi\u00f3n Econ\u00f3mica para Am\u00e9rica Latina y el Caribe (Cepal) acerca de la Inversi\u00f3n Extranjera Directa del 2017, en todo el mundo la exportaci\u00f3n de servicios crece a un ritmo mayor que la de bienes y agrega que ese comportamiento tambi\u00e9n sucede en Centroam\u00e9rica y la Rep\u00fablica Dominicana. Esa organizaci\u00f3n detalla que en Guatemala y El Salvador el 90% de los empleados en servicios de exportaci\u00f3n trabajan en centros de llamadas. Al respecto, la gerente del sector de Contact Center &amp; BPO de la Asociaci\u00f3n Guatemalteca de Exportadores (Agexport), Ninoshka Linde, coment\u00f3 que desconoce el informe de la Cepal; sin embargo, explica que com\u00fanmente en el pa\u00eds se menciona que se trabaja en centros de llamadas (call center), generalizando de esa forma el servicio que da el sector, por lo que en ese dato tambi\u00e9n se agrupa a los trabajadores de BPO. (PL 16.07.18)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El pa\u00eds ha crecido en exportaci\u00f3n de servicios, pero a\u00fan debe impulsar la diversificaci\u00f3n para aprovechar las ventajas y potenciales, ya que a la fecha es dominado por los servicios de Contact Center y&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[181,141,85],"class_list":["post-35160","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-exportaciones-no-tradicionales-al-resto-del-mundo","tag-agexport","tag-cepal","tag-guatemala"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=35160"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35161,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35160\/revisions\/35161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=35160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=35160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=35160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}