{"id":47479,"date":"2021-06-01T12:24:53","date_gmt":"2021-06-01T18:24:53","guid":{"rendered":"http:\/\/copades.com\/monec\/?p=47479"},"modified":"2021-06-02T12:26:31","modified_gmt":"2021-06-02T18:26:31","slug":"facturacion-fue-la-principal-queja-de-usuarios-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/copades.com\/monec\/?p=47479","title":{"rendered":"Facturaci\u00f3n fue la principal queja de usuarios en 2020"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Las distribuidoras recibieron 49 mil 428 reclamos de los usuarios respecto de la calidad comercial del servicio (facturaci\u00f3n y atenci\u00f3n al usuario entre otros), durante el estado de Calamidad establecido por el gobierno de marzo a septiembre del 2020, seg\u00fan datos de la Comisi\u00f3n Nacional de Energ\u00eda El\u00e9ctrica (CNEE). Dicho estado de Calamidad se implement\u00f3 a partir del 5 de marzo y fue prorrogado en varias ocasiones hasta el 30 de septiembre del 2021, con el fin de evitar la propagaci\u00f3n del coronavirus en el pa\u00eds. Seg\u00fan la CNEE, Jutiapa y Pet\u00e9n registraron la mayor cantidad de reclamos con 4 mil 120 y 3 mil 581 cada uno, le siguen Quetzaltenango, Santa Rosa, Guatemala, Suchitep\u00e9quez, Chimaltenango y San Marcos. Rodrigo Fern\u00e1ndez, presidente de CNEE, dijo que durante el estado de Calamidad empez\u00f3 \u201cuna avalancha inusual de reclamos\u201d. Uno de los m\u00e1s comunes fue por aumento en la facturaci\u00f3n, dijo el funcionario. Mencion\u00f3 que las personas refer\u00edan que solo hab\u00edan consumido unos 5 kilovatios m\u00e1s que meses anteriores, pero les hab\u00eda subido mucho la factura; sin embargo, al aumentar el consumo pudo haberse salido de los rangos de tarifa social y tambi\u00e9n quedan fuera de los rangos que son cubiertos por subsidio. (Prensa Libre 01.06.21)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las distribuidoras recibieron 49 mil 428 reclamos de los usuarios respecto de la calidad comercial del servicio (facturaci\u00f3n y atenci\u00f3n al usuario entre otros), durante el estado de Calamidad establecido por el gobierno de&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,14],"tags":[151],"class_list":["post-47479","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actividad-productiva","category-energia-electrica","tag-cnee"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47479","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=47479"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47479\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47480,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47479\/revisions\/47480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=47479"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=47479"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=47479"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}