{"id":52214,"date":"2022-03-16T13:44:03","date_gmt":"2022-03-16T19:44:03","guid":{"rendered":"https:\/\/copades.com\/monec\/?p=52214"},"modified":"2022-03-17T13:45:30","modified_gmt":"2022-03-17T19:45:30","slug":"diaco-optimizara-el-proceso-de-quejas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/copades.com\/monec\/?p=52214","title":{"rendered":"Diaco optimizar\u00e1 el proceso de quejas"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n y Asistencia al Consumidor (Diaco) del Ministerio de Econom\u00eda (Mineco) lanz\u00f3 ayer la plataforma digital para gesti\u00f3n de quejas, la cual permitir\u00e1 a los consumidores recibir atenci\u00f3n con mayor eficiencia y agilidad en su soluci\u00f3n, en el marco del D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor. La funcionaria explic\u00f3 que, con esta opci\u00f3n, los consumidores podr\u00e1n enviar sus quejas desde cualquier lugar y a cualquier hora, sin tener que visitar las oficinas de la instituci\u00f3n. Con la implementaci\u00f3n de la notificaci\u00f3n electr\u00f3nica se evitar\u00e1 pasar por un proceso de entre 3 a 5 meses, en algunos casos a\u00f1os, seg\u00fan sea la naturaleza de la queja; ahora, para facilitar soluciones, se llevar\u00e1 un lapso de entre uno y tres d\u00edas dentro del desarrollo, hasta la resoluci\u00f3n final del caso, destac\u00f3. El proceso para consignar la queja empieza cuando el consumidor ingresa a la p\u00e1gina y en el formulario que aparece llena los datos personales que se solicitan, as\u00ed como el motivo de la denuncia y las fotos de los documentos de respaldo. (Diario de Centro Am\u00e9rica\/El Peri\u00f3dico 16.03.22)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n y Asistencia al Consumidor (Diaco) del Ministerio de Econom\u00eda (Mineco) lanz\u00f3 ayer la plataforma digital para gesti\u00f3n de quejas, la cual permitir\u00e1 a los consumidores recibir atenci\u00f3n con mayor eficiencia&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":47960,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,12],"tags":[179,78],"class_list":["post-52214","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actividad-productiva","category-consumo","tag-diaco","tag-mineco"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=52214"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52214\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52215,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52214\/revisions\/52215"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/47960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=52214"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=52214"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=52214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}