{"id":61039,"date":"2024-04-25T09:54:08","date_gmt":"2024-04-25T15:54:08","guid":{"rendered":"https:\/\/copades.com\/monec\/?p=61039"},"modified":"2024-04-25T09:54:08","modified_gmt":"2024-04-25T15:54:08","slug":"la-tercerizacion-de-servicios-emplea-a-55-mil-guatemaltecos-en-mas-de-10-actividades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/copades.com\/monec\/?p=61039","title":{"rendered":"La tercerizaci\u00f3n de servicios emplea a 55 mil guatemaltecos en m\u00e1s de 10 actividades"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Los llamados call center constituyen la cara m\u00e1s visible del sector de exportaci\u00f3n BPO, pero no es la \u00fanica actividad que ofrece servicios de tercerizaci\u00f3n, pues estos se han diversificado hacia los segmentos de telecomunicaciones y tecnolog\u00eda, finanzas, manufactura, retail y comercio electr\u00f3nico, recursos humanos, medios de comunicaci\u00f3n y entretenimiento, viajes y transporte, salud y seguros, log\u00edstica y distribuci\u00f3n, servicios p\u00fablicos y de construcci\u00f3n. Este sector de exportaci\u00f3n surgi\u00f3 hace alrededor de 20 a\u00f1os en Guatemala e inici\u00f3 con lo que se conoci\u00f3 antes como actividades de call center, prestando servicios a nivel local, a Norteam\u00e9rica y otros pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica, explic\u00f3 <strong>Eduardo Castillo<\/strong>, presidente de la asociaci\u00f3n adscrita a la Asociaci\u00f3n Guatemalteca de Exportadores (Agexport). El sector ha crecido entre 15% al 17% promedio anual, por lo que en la actualidad ya genera m\u00e1s de 55 mil empleos directos, y alrededor de 2 puestos de trabajo indirectos por cada uno de estos. Es decir, personas que se dedican a la administraci\u00f3n, mantenimiento, industrias afines, transporte, tecnolog\u00eda y otros, a\u00f1ade.\u00a0 Eso tambi\u00e9n conlleva que del total de empleados mencionado, el 60% es del segmento call center y el otro 40% de otras actividades de BPO, a\u00f1ade Castillo. La nueva oferta de servicios incluye automatizaci\u00f3n de operaciones, atenci\u00f3n a temas t\u00e9cnicos espec\u00edficos; se prestan servicios en espa\u00f1ol y en ingl\u00e9s, y paulatinamente se han ido agregando en otros idiomas, como alem\u00e1n, franc\u00e9s, italiano y portugu\u00e9s. Y tambi\u00e9n en ciertas actividades en las que ya no solo se requiere dominar otro idioma, sino tambi\u00e9n un poco de experiencia o habilidades t\u00e9cnicas o especializadas como medicina, marketing, recursos humanos, finanzas e incluso servicios legales. (Prensa Libre 25.04.24)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los llamados call center constituyen la cara m\u00e1s visible del sector de exportaci\u00f3n BPO, pero no es la \u00fanica actividad que ofrece servicios de tercerizaci\u00f3n, pues estos se han diversificado hacia los segmentos de&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":50850,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-61039","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poblacion-empleos-y-salarios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/61039","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=61039"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/61039\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61040,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/61039\/revisions\/61040"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/50850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=61039"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=61039"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=61039"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}