{"id":67798,"date":"2025-11-05T10:19:37","date_gmt":"2025-11-05T16:19:37","guid":{"rendered":"https:\/\/copades.com\/monec\/?p=67798"},"modified":"2025-11-05T10:19:37","modified_gmt":"2025-11-05T16:19:37","slug":"guia-fortalecera-cumplimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/copades.com\/monec\/?p=67798","title":{"rendered":"Gu\u00eda fortalecer\u00e1 cumplimiento"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El sector de <em>Contact Center &amp; BPO<\/em> de Agexport present\u00f3 una Gu\u00eda de Buenas Pr\u00e1cticas Laborales que busca estandarizar procesos y fortalecer la cultura laboral en Guatemala. Con el prop\u00f3sito de fortalecer una cultura de cumplimiento, equidad y bienestar en el trabajo, el Sector de <em>Contact Center &amp; BPO<\/em> de Agexport present\u00f3 la Gu\u00eda de Buenas Pr\u00e1cticas Laborales, un documento que re\u00fane los principios, normas y valores que orientan a las empresas hacia una gesti\u00f3n laboral \u00e9tica y sostenible. Durante el acto de presentaci\u00f3n, la gu\u00eda fue entregada oficialmente a la <strong>Damarys Oliva<\/strong>, viceministra de Administraci\u00f3n de Trabajo del Ministerio de Trabajo y Previsi\u00f3n Social (Mintrab), como parte de un esfuerzo conjunto entre el sector privado y las autoridades laborales. Seg\u00fan <strong>Rodolfo De Le\u00f3n<\/strong>, director del Sector de Contact Center &amp; BPO de Agexport, el documento recopila experiencias y lineamientos de empresas l\u00edderes del pa\u00eds, con el objetivo de garantizar condiciones laborales dignas, prevenir conflictos y promover igualdad, salud y seguridad ocupacional, adem\u00e1s de reforzar la prohibici\u00f3n del trabajo infantil y forzado. El documento, inspirado en OIT e ISO, fija reglas sobre jornadas, descansos, licencias, maternidad, libertad de asociaci\u00f3n y debido proceso disciplinario. Si se aplica, reescribe la relaci\u00f3n diaria entre supervisores y agentes. La clave estar\u00e1 en registros de tiempo, planillas y comit\u00e9s activos. De acuerdo con <strong>Gustavo Mendoza<\/strong>, coordinador del Sector de Contact Center &amp; BPO de Agexport, la principal motivaci\u00f3n para desarrollar esta gu\u00eda fue estandarizar las pr\u00e1cticas laborales que ya aplican la mayor\u00eda de las empresas del sector, muchas de ellas reflejadas en sus reglamentos internos de trabajo. (PL 05.11.25)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El sector de Contact Center &amp; BPO de Agexport present\u00f3 una Gu\u00eda de Buenas Pr\u00e1cticas Laborales que busca estandarizar procesos y fortalecer la cultura laboral en Guatemala. Con el prop\u00f3sito de fortalecer una cultura&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":56538,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-67798","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poblacion-empleos-y-salarios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/67798","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=67798"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/67798\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67799,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/67798\/revisions\/67799"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/56538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=67798"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=67798"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/copades.com\/monec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=67798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}