El comercio electr\u00f3nico en Am\u00e9rica Latina crece a un ritmo 1,5 veces mayor que el promedio global y ronda un valor de 215.000 millones de d\u00f3lares, mientras M\u00e9xico destaca como uno de los motores regionales y proyecta rebasar a Estados Unidos en penetraci\u00f3n de e-commerce minorista en 2026, seg\u00fan un reporte elaborado por Endeavor Data Unit con apoyo de Mercado Libre. En ese contexto, M\u00e9xico figura como uno de los principales motores del comercio electr\u00f3nico en Latinoam\u00e9rica, apunta el documento. Para el caso mexicano, el estudio subraya una expansi\u00f3n acelerada del canal digital, toda vez que la participaci\u00f3n del e-commerce sobre el comercio minorista total pas\u00f3 de 3,7% en 2018 a 15,8% en 2024. Adem\u00e1s, el reporte proyecta que en 2026 M\u00e9xico superar\u00e1 por primera vez a Estados Unidos en penetraci\u00f3n de e-commerce minorista, con 17,7% frente a 17%, en una se\u00f1al de maduraci\u00f3n del consumo digital. El viraje, advierte el reporte, viene acompa\u00f1ado de un consumidor m\u00e1s exigente y menos tolerante a fallas operativas. El 84% de las compras en l\u00ednea se realiza desde smartphones, lo que eleva las expectativas de inmediatez y conveniencia, mientras que la lealtad es fr\u00e1gil, con 47% de los consumidores digitales dispuestos a abandonar una plataforma tras una sola mala experiencia. En tanto, los retrasos en la entrega se mantienen como el principal punto de fricci\u00f3n (56 %).\u00a0El documento a\u00f1ade que un 74% considera \u201cmuy importante\u201d la claridad en precios y pol\u00edticas, por encima de la personalizaci\u00f3n de recomendaciones (31%).\u00a0En paralelo, el informe se\u00f1ala una reconfiguraci\u00f3n del capital, al sostener que el valor ya no reside \u00fanicamente en los marketplaces, sino en la infraestructura que los habilita.\u00a0La inversi\u00f3n promedio por empresa, seg\u00fan el reporte, se concentra en Cr\u00e9dito y Pagos (55 millones de d\u00f3lares), seguida de Log\u00edstica y Fulfillment (46 millones), mientras Marketplaces muestra mayor fragmentaci\u00f3n (12 millones).\u00a0(forbescentroamerica.com 28.01.26)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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