Planean inversiones por $270 millones
Los Call Centers conforman una industria que sigue en expansión y solo en 2014 esperan nuevas inversiones hasta por US$270 millones; esto equivaldría a un crecimiento del 12.0%, informan directivos del sector. Óscar García Colón, presidente de la Comisión IT y BPO de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), atribuye el éxito a la cercanía de país con Estados Unidos, pese a que es un mercado muy competitivo en cuestión de costo. “La demanda está rebasando las capacidades actuales que brinda el país a estas empresas que desean invertir en nuevos proyectos”, señala. Solo en los meses de enero a abril la industria reporta un crecimiento del 5.0%, enfatiza García. Manuel Gordo, presidente del Call Center guatemalteco Allied Global, indica que esta empresa creó 700 puestos de trabajo en lo que va del año y espera contar al final de este con 1,500 plazas más. (Siglo XXI 14.05.14)
