Aplicaciones de mensajería instantánea son las más usadas por guatemaltecos

Según el último estudio de la firma iLifebelt, este 2020 evidenció el protagonismo que ha cobrado el mundo digital a consecuencia de la crisis mundial generada por la pandemia. El noveno estudio anual de la firma iLifebelt 2021, sobre el uso de internet y redes sociales, coloca a las aplicaciones de mensajería instantánea como las más descargadas por los guatemaltecos en 2021, impulsados por los efectos de la pandemia y el crecimiento del comercio electrónico. La mayoría de los guatemaltecos se están conectando más del 50%; es decir, casi siete de cada 10 usan internet y se observa un cambio en los procesos de captación de información, dijo José Kont, director ejecutivo de iLifebelt. Aunque los motores de búsqueda y las aplicaciones de correo electrónico fueron los más utilizados hace 10 años —y en el 2011 las redes sociales le quitaron el lugar al correo—, en el 2020 hubo un cambio y actualmente las aplicaciones que más están usando los guatemaltecos son de interacción instantánea, como chat y mensajería, entre los cuales destacan Messenger, WhatsApp y Telegram. Kont mencionó que, según un estudio de McKinsey & Company durante la crisis del covid-19, un 40% de los consumidores han experimentado nuevos productos o marcas, y que 40% de ellos piensa seguir comprándolos. En Guatemala existen 11.54 millones de usuarios de internet y 7.90 millones de ellos usan redes sociales, según el último estudio de la firma iLifebelt. (Prensa Libre 11.11.20)

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