Diaco creará botón de denuncias por subsidio
La jefa de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Leslie Tzicap, informó que se implementará un plan de acción una vez entre en vigencia el reglamento de la Ley de Apoyo de Emergencia para los Consumidores de Diésel y Gasolinas, Decreto 11-2026. Entre las acciones que se ejecutarán está la creación del botón Alerta Diaco Combustibles, una herramienta tecnológica en la que la ciudadanía podrá presentar sus quejas en un tiempo reducido. La presentación fue realizada durante la reunión del Gabinete Específico de Desarrollo Económico (Gabeco) liderada por la vicemandataria Karin Herrera. Tzicap explicó que el sistema estará disponible en el portal a partir del día uno en que el subsidio esté en vigor. “Es un botón en donde los consumidores pueden presentar su queja a fin de obtener respuesta en el menor tiempo posible”, destacó. En el sitio se creará un tablero que registrará cada monitoreo, lo cual se hará desde el primer día de aplicación del apoyo. La funcionaria explicó que este planteamiento se divide en sietes fases, en el que la primera consiste en que los verificadores iniciarán la formación sobre los aspectos legales para asegurar inspecciones adecuadas. Una vez entre en vigencia el reglamento, se activarán supervisiones diarias en todas las sedes para asegurar el cumplimiento y la correcta aplicación del subsidio en las estaciones de servicio. Además, se propone que cada semana haya reuniones entre funcionarios del Ministerio de Energía y Minas (MEM), la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) y Diaco, en las que se detallarán los monitoreos y hallazgos encontrados para proceder como corresponda. (DCA 22.04.26)
