Mala facturación y servicio afectan a usuarios de energía eléctrica
Durante el 2013 la Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE) recibió 92,755 reclamos relacionados con el suministro de energía; el comportamiento fue 4.90% superior al registrado en el 2012. Las quejas involucran a las tres mayores distribuidoras del país. Sin embargo, DEOCSA y DEORSA son sobre las que recaen la mayoría. Las razones que argumentan las quejas son diversas, según los reportes de la Comisión. El 41.0% se relaciona con interrupciones del servicio, mientras el 39.0% se deben a aspectos relacionados con facturación, como cobros altos, lectura errónea, fallas del contador o que el usuario no recibe factura. A pesar de que las quejas por interrupciones significaron 41%, estas bajaron 5.60% en relación con el 2012, al pasar de 40,405 a 38,114 el año pasado. (Prensa Libre 19.05.14)
