Consumidores buscan respaldo en el MP para denuncias de estafa
Los consumidores prefieren acudir al Ministerio Público (MP) para realizar las denuncias de incumplimiento debido a la débil fuerza sancionatoria que tiene la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco). El jefe de la Fiscalía Metropolitana, Luis Arturo Archila, indicó que las denuncias ingresan al MP al considerarse situación de estafa. En algunas ocasiones las empresas colocan en su publicidad el producto ilustrado en referencia, pero al realizar la compra se trata de publicidad engañosa. “En otras ocasiones la persona paga por un producto, pero recibe uno distinto”, afirma. Este año, según los registros de la Diaco, se han recibido más de 6 mil quejas por las cuales han recuperado Q9 millones en conciliaciones; en 2016 fueron 8 mil 814 con Q11.2 millones recuperados. En el Sistema Informático de Control de la Investigación del MP (Sicomp), hasta el 10 de octubre se registraron 2 mil 448 y en 2016, 3 mil 419. (EP 25.10.17)
