Tendencia de pagos electrónicos seguirá en aumento en 2021

Con la crisis sanitaria y las medidas de seguridad adoptadas por los consumidores, se espera que la tendencia en los sistemas de pago electrónico continúen en aumento para el próximo año. Se espera mayor uso de teléfono móvil y sin efectivo, tarjetas sin número y los “tokens” al efectuar los pagos, así como compras en línea y recepción de productos en tiendas o en la puerta del hogar, y sistemas biométricos sin contacto. Pablo Barrera, miembro de la Comisión Information Technology Outsourcing (ITO) de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), comentó que en 2021 se fortalecerán más los pagos electrónicos y sin contacto, ya casi todos los bancos han lanzado sus propias aplicaciones de pagos electrónicos o monedero electrónico, o se han unido hacia las aplicaciones de terceros. Un ejemplo ha sido el esfuerzo de los bancos para que las transacciones ACH sean inmediatas y hasta en fin de semana. Barrera agregó que el dispositivo móvil tiene cada vez más demanda de los usuarios para hacer pagos. Por la emergencia sanitaria, los supermercados y tiendas de conveniencia han mejorado sus páginas web, para que los consumidores compren en línea y reciban los pedidos en sus hogares, pagando con tarjeta de crédito o débito, e incluso las empresas usan más los POS móviles. El incremento de transacciones se observa en el Boletín trimestral de indicadores de inclusión financiera, de la Superintendencia de Bancos (SIB), ya que las cuentas de depósitos y líneas de crédito afiliadas a los servicios financieros móviles a nivel nacional a septiembre alcanzaron 2.43 millones, un 5.4 por ciento más que en marzo, llegada de la pandemia al país, cuando se reportaron en 2.31 millones. El departamento de Guatemala concentra la mayor cantidad. (El Periódico 18.12.20)

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