Sector financiero demanda digitalización
Las entidades financieras de la región se enfrentan al reto de poder adaptarse a la demanda de las innovaciones tecnológicas en un mundo acelerado. Facundo Renzini, gerente de país de Fiserv para Panamá y Centroamérica, comentó, que datos de la Asociación Latinoamericana de Instituciones Financieras para el Desarrollo indican que el 71 por ciento de bancos en América Latina admite no tener la capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías. Además el 35 por ciento de ellos considera que no satisface las necesidades de los millennials, generación que representa un 30 por ciento de la población, y que se prevé que será la principal fuerza consumidora y laboral. Para el experto, que una entidad financiera o cualquier industria que no logre abrazar esta transformación digital irá en detrimento de la relación del cliente final. “Tenemos que buscar innovar, buscar cómo hacer que sea más simple y fácil la vida de los usuarios finales”, dijo. Renzini explicó que en Centroamérica y el Caribe el dinero en efectivo suele ser “el rey”, ya que predomina no solo en persona a persona, sino también entre empresas y empresas. (El Periódico 06.08.21)
