Centros de contacto están en crecimiento

El sector de los centros de contacto y el de la subcontratación de procesos de negocios o externalización de procesos de negocio, conocido en inglés por sus iniciales BPO, ha exportado en servicios más de US $750 millones. De ese monto, el 80 por ciento equivale a salarios de US $600 millones, o sea Q4 mil 390 millones, dijo Manuel Gordo Juliá, presidente del sector de Contact Center & BPO, de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport). Lo anterior fue expuesto al presentarse la realización de la primera convención de esa industria, titulada Impulsando la Economía de Guatemala–Ciudades Intermedias ¿Cómo desarrollarlas? (DCA 24.11.17)

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