Empresa traslada servicio al país
Royal Caribbean, empresa internacional que ofrece viajes en cruceros, decidió trasladar los servicios de atención a Guatemala, como parte de su programa de estructuración de outsorcing. La empresa anunció hace algunos días que reducirá los centros de atención en el mundo, de 11 a tres. Para Guatemala será la empresa Xerox la que se encargará del servicio de Business Process Outsorcing (BPO) y espera generar 215 puestos de trabajo. El centro de llamadas en Guatemala se ocuparía de la atención al cliente de las tres empresas, explicó Federico Medinilla, gerente general de Xerox Services Guatemala. Esa empresa ha invertido US$2 millones en el país y dará soporte a Europa, México, Estados Unidos y Brasil. (Prensa Libre 07.11.13)
