Crecen servicios de tercerización

Los servicios de tercerización que ofrece el país a compañías multinacionales crecerán este año 12%, según la Comisión de Business Process Outsourcing (BPO) de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT). “Empresas con sede en Guatemala brindan servicios de atención al cliente, cobranza, contabilidad y soporte para juegos en internet, entre otros”, refirió Édgar Santos, presidente de la Comisión. Durante el 2012, esos servicios que se brindan con la modalidad de centros de llamadas exportaron a países como Alemania, Francia, Asia, Estados Unidos y otros de Latinoamérica US$214 millones, mientras que para este año se espera que llegue a US$239 millones. El sector genera 20,400 empleos directos, de los cuales nueve mil 400 son bilingües, según datos de la Comisión. (Prensa Libre 16.12.13)

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