Mal servicio causa quejas

Cada hora los guatemaltecos denuncian un mal servicio o producto deficiente, según la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO). Además, ocho de cada diez denuncias suceden porque recibieron un producto en mal estado o no están conformes con el artículo adquirido. En los primeros cuatro meses del 2015 fueron presentadas 3 mil 771 denuncias en la DIACO, por el servicio que las empresas dan a sus clientes. Es decir, fueron presentadas en promedio unas 942 denuncias por mes, alrededor de 31 quejas diarias, lo que equivale a que al menos cada hora un guatemalteco presenta una denuncia por mal servicio o producto recibido. (Prensa Libre, 18-05-15)

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