Centro de llamadas busca crear 500 plazas
La empresa global en servicios digitales integrados, Teleperformance reforzó las operaciones en Guatemala en el 2020 en medio de la pandemia y esperan crecer un 100% a finales de este año. La compañía cuenta con 40 años de experiencia en el sector de contact center, y está presente en más de 80 países con más de 331 mil colaboradores en todo el mundo. Guatemala aumentó su planilla anual en un 360% en relación al 2019, por lo tanto, Teleperformance apuesta crecer un 100% en Guatemala a finales del 2021 y alcanzar las mil plazas de trabajo. Actualmente, operan en 10 departamentos del país: Guatemala, Quetzaltenango, Suchitepéquez, Escuintla, Quiché, Sololá, Petén, Izabal, Huehuetenango, y Sacatepéquez. Francisco Ibargüen, gerente de país de Teleperformance indicó que la inversión de la empresa tanto en las instalaciones y generación de empleos en Guatemala asciende a US$4 millones. Los servicios digitales integrados de la empresa se dedican a atender cinco cuentas en Estados Unidos en los sectores de turismo, telefonía, seguros, y traducción simultánea, siendo este último uno de los servicios más fuertes. (Prensa Libre 29.01.21)
