Firma de contact center amplía operaciones
Directivos de Telus International división Guatemala afirmaron que el país continúa clasificándose como un destino principal de subcontratación para la experiencia del cliente, incluidas las soluciones digitales. Además, la estabilidad macroeconómica junto con su infraestructura y sólidos servicios de telecomunicaciones, han contribuido a la estabilidad y el éxito empresarial en el país. Los anteriores factores fueron los que contribuyeron a concretar sus planes de crecimiento en el 2018 con la confirmación de una inversión propia por US$11 millones para la construcción del nuevo edificio llamado Pradera East, ubicado en la zona 10 capitalina, con lo que se generarán 3 mil 200 empleos directos y 16 mil indirectos. Sebastian Bulanti, director de Mercadeo, Seguridad e Infraestructura de Telus informó, que la inmobiliaria encargada del proyecto aportó otros US$17.5 millones. Es decir que la inversión total asciende a US$28.5 millones. Además, este proyecto se suma los US$9.6 millones invertidos en la construcción de un edificio ubicado en Quetzaltenango, donde laboran 1 mil 500 personas. Por lo tanto, la empresa ya es la que más empleo genera en ese departamento, afirmó el ejecutivo. La nueva infraestructura cumple con los estándares de la casa matriz de Telus International ubicada en Canadá, quienes auditan constantemente las operaciones en Guatemala, afirmó. (Prensa Libre 18.11.21)
