Mano de obra en call center, entre los más bajos de CA
El costo de la mano de obra por hora en Guatemala en el sector de call center es de $2.10 (término medio), el cual es más bajo que en Costa Rica, donde es de $3.70 por hora, según el Primer estudio sobre la Competitividad de la Industria de Centros de Contacto/BPO a nivel mundial, del Instituto Mexicano de Teleservicios, el que abarcó esta industria en 17 países. Acerca de Guatemala, el documento resalta que hay seis ciudades con un número de habitantes que supera los 500 mil, estima una población angloparlante de 0.8 millones de personas y un valor del mercado de call centers de $310 millones, el cual crece a una tasa del 8.9% anual. (Siglo 21 23.07.16)
