Crecen las exportaciones de servicios
El ingreso de divisas por exportaciones de servicios creció 22.8% en enero, en comparación con el mismo mes, pero de 2020, impulsado por la economía naranja, tecnologías de la información y el segmento de...
Etiquetado: Contact Center
Teleperformance expande sus operaciones en Centroamérica
Con presencia en más de 170 mercados de 80 países, Teleperformance inició sus operaciones entre 2020 y 2021 en Guatemala, Honduras y Nicaragua, según Francisco Ibarguen, Country Manager para Guatemala. Sin embargo, la compañía...
Servicios de contact center aumentan 10 %, en 2020
De los servicios de exportación, el sector de contact center revirtió los efectos de la pandemia de Covid-19 y creció 10% en 2020, registrando un ingreso de US $858 millones en divisas (Q6 mil...
Oferta laboral para profesionales se escasea
Según datos de la Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos (ENEI 1-2017), de los 6.7 millones de personas económicamente activas el 70.2 por ciento trabaja en la informalidad y el 14.6 están en el...
Industria de “Contact Center” demanda 15 mil jóvenes al año
La industria de Contact Center & BPO en Guatemala tiene vacantes. Para sostener la inversión actual se necesita que cada año se gradúen 15 mil jóvenes del Programa Finishing School, aseguran las empresas. Cada...
Contact Center crean movilidad social
El sector de Contact Center y BPO presentó el Índice de Progreso Social para mostrar con cifras su impacto en los ingresos y la calidad de vida de los trabajadores del sector y sus...
Guatemala es atractivo para los call center
La industria de Contact Center se ha triplicado y ha dejado claro que Guatemala ofrece condiciones ideales para que el mercado prefiera al país centroamericano para impulsar las capacidades de los guatemaltecos, especialmente en...
Centro de llamadas ofrece 150 empleos
Por primera vez, Allied Global, empresa de contact center, realizará una feria de empleo que no convoca solo apersonas que dominen el inglés, sino que también a profesionales del diseño y el dibujo gráfico....
Jóvenes se integran a economía
Luego de 10 semanas intensivas de aprendizaje del inglés, 83 jóvenes forman parte de la primera promoción del Finishing School Certification for Call Center Representatives, programa que organizó el sector de Contact Center &...
Fortalecerán idioma inglés
La industria de Contact Center y BPO de Guatemala invertirá Q3.5 millones en fortalecer la capacitación en el idioma inglés. Guillermo Montano, director de la Comisión de Contact Center y BPO de Agexport, explicó...